Beta fechado

Termos de Uso

Versão beta-2026-09-28 — vigente a partir da publicação no portal.

Estes Termos regem o beta fechado e gratuito do Família Sem Golpes. Leia antes de aceitar.

1. Responsável e canais oficiais

O serviço é oferecido por Alan Claudio Pereira Defendi, CPF 028.714.301-52, com endereço na Rua Pedro de Toledo, 905, Bairro Piratininga, Campo Grande - MS, CEP 79081-030.

Enquanto os e-mails do domínio são configurados, atendimento e privacidade funcionam pelo WhatsApp oficial +55 67 99937-6607. Os e-mails suporte@familiasemgolpes.com.br e privacidade@familiasemgolpes.com.br somente serão canais oficiais depois da ativação e divulgação no portal.

2. Finalidade e limites

O serviço ajuda a identificar sinais de golpes em textos, links, imagens, áudios, vídeos, documentos, boletos e QR Codes. A análise combina regras próprias e inteligência artificial e pode errar ou ser inconclusiva.

Baixo risco não certifica legitimidade. O serviço não substitui confirmação em canais oficiais de bancos e instituições, nem atendimento policial, jurídico, médico ou de emergência. Não acessamos conta bancária, não executamos pagamentos e não solicitamos credenciais bancárias pela conversa.

3. Beta fechado e gratuito

O beta é gratuito e por convite, sem cobrança nem conversão automática para plano pago. Oferta paga futura dependerá de preço, periodicidade, condições, cancelamento e contratação expressa. Funcionalidades e limites podem mudar durante os testes, com comunicação de alterações relevantes.

4. Idade e menores dependentes

A conta deve ser criada e administrada por pessoa com 18 anos ou mais. Menores podem ser dependentes ou beneficiários vinculados ao responsável adulto, sem conta independente nem aceite próprio no beta.

O adulto declara possuir autoridade legal e deve compartilhar somente o necessário. Tratamento direcionado de dados de criança dependerá de consentimento específico e destacado de pai, mãe ou responsável legal, verificação razoável e observância do melhor interesse.

5. Conta e família

Use dados corretos, sua própria conta e proteja os meios de acesso. Administrar a família não autoriza assumir a identidade de outro membro ou acessar indiscriminadamente mensagens e credenciais. Suspeitas de acesso indevido devem ser comunicadas ao atendimento.

O CPF informado precisa ser válido e pertencer ao titular da conta. Cada CPF pode identificar somente uma conta: ele é cifrado, e a comparação contra duplicidade e a busca para entrada com CPF usam um identificador criptográfico separado. Você pode entrar com e-mail ou CPF e sua senha; informar o CPF não substitui a senha nem comprova identidade civil. O CPF não pode ser trocado livremente; correções exigem suporte e comprovação proporcional.

6. Conteúdos enviados

Encaminhe somente o necessário e oculte dados de terceiros, documentos, dados de saúde, senhas, cartões e informações de crianças que não ajudem na análise. É proibido perseguir pessoas, expor dados, praticar fraude, testar credenciais alheias, distribuir conteúdo ilícito ou comprometer o sistema.

O aceite destes Termos e da Política cobre o registro privado e cifrado dos casos enviados após esse aceite: conteúdo e anexos pertinentes, extrações, evidências, resultados e resposta. O acervo permite prestar e proteger o serviço, atender suporte e contestações, contextualizar análises da sua conta e família, avaliar regras e comparar modelos. Os prazos e limites constam da Política de Privacidade. Os conteúdos não são vendidos nem licenciados indiscriminadamente para treinamento.

O mesmo aceite inclui a finalidade de desenvolver futuramente a IA própria do Família Sem Golpes com cópias de casos que tenham sido efetivamente anonimizadas. Não haverá novo pedido de autorização ao usuário por caso. A inclusão no acervo não significa que todo caso entrará em treinamento: a cópia destinada ao desenvolvimento passa por verificações de qualidade e anonimização, que poderão ser automatizadas. Material identificável, credenciais, códigos de recuperação e biometria não integram o conjunto de treinamento. O registro automático não comprova que a conclusão da IA esteja correta.

Você pode solicitar ao suporte a revogação do tratamento baseado em consentimento e o exercício dos seus direitos. O pedido impede novos usos de dados pessoais abrangidos pela revogação, sujeito às retenções justificadas por lei e à avaliação do caso. Cópias irreversivelmente anonimizadas deixam de permitir associação com a sua conta. Consulte os canais e os prazos na Política.

7. Pedidos familiares de emergência

Quando ativo, o recurso organiza um pedido de ajuda pelo WhatsApp. Em número alternativo, o solicitante recebe um link temporário e entra na página oficial com e-mail ou CPF e a senha da conta para continuar naquela conversa. O número habitual da conta permanece vinculado. Para enviar cada pedido ao familiar, a pessoa confirma os dados na página protegida com o e-mail e a senha da conta. Não pedimos senha na conversa nem exigimos código de seis dígitos, aplicativo autenticador ou biometria para este fluxo.

O acesso temporário e a confirmação com senha valem somente para o pedido apresentado e não comprovam identidade civil nem asseguram que a conta não foi acessada por terceiros. O familiar destinatário é informado quando o pedido começou em número alternativo. Ele decide se pagará e confere valor, destinatário e chave ou boleto no próprio aplicativo bancário. O Família Sem Golpes não movimenta valores, não garante reembolso e trata comprovantes apenas como documentos recebidos.

8. Proteção, suspensão e suporte

Podemos limitar ações, bloquear tentativas suspeitas ou suspender acessos para proteger contas, investigar abuso ou cumprir obrigação legal, de forma proporcional. Ao pedir suporte, informe apenas a referência da análise ou pedido.

9. Saída, alterações e aceite

Você pode sair do beta, solicitar encerramento ou exercer seus direitos pelo WhatsApp oficial de suporte; os e-mails divulgados no portal serão alternativa após ativação. Mudanças relevantes terão nova versão e data. Há uma única caixa de aceite dos Termos e da Política, individual e registrada por conta e versão; ninguém, inclusive a IA, aceita em nome do participante. Sem o aceite vigente, o serviço fica bloqueado. A prova registra a versão, o identificador criptográfico do texto, a data, a conta e a origem do aceite.

10. Responsabilidade e legislação

Confira informações antes de decidir sobre dinheiro ou dados. Aplicam-se as leis brasileiras, inclusive proteção de dados e defesa do consumidor, preservados os meios administrativos, judiciais e o foro do domicílio do consumidor quando previsto.